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Collecte des informations
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Finalités du traitement
Nous collectons et traitons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
Fournir les informations ou services que vous avez demandés (par exemple : achat et livraison de produits ou services, envoi de newsletters, accès à des offres commerciales).
Améliorer notre site, ainsi que nos produits et services.
Vous contacter à propos de nouveaux contenus ou en réponse à vos demandes au support-client.
Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services, notamment en identifiant les contenus les plus appréciés.
Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
Données de support-client : conservées indéfiniment pour assurer le suivi des demandes.
Données de newsletters : conservées jusqu’à demande de retrait.
Données de commandes : conservées indéfiniment à des fins comptables et pour permettre l’accès aux produits ou services commandés.
Droits de l’utilisateur
Droit d’accès et de communication des données Vous pouvez accéder à vos données personnelles en contactant le support-client, sous réserve de prouver votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
Frais de traitement Les demandes standards sont gratuites. Cependant, des frais peuvent être appliqués pour les demandes excessives ou répétitives, conformément à la réglementation RGPD.
Droit de rectification des données Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement de vos données en contactant le support-client.
Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de vos données personnelles en contactant le support-client. Notez que cela peut limiter votre accès à certains services.
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