Article 1 : Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées via le site Internet de Rollé Navy. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale passant une commande validée sur notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 1 bis : Limitation d'âge
L'accès à nos produits et services est restreint aux personnes âgées de plus de 16 ans pour les produits physiques et numériques, et de plus de 18 ans pour les services de coaching, ateliers et séminaires. Nous nous efforçons de limiter l'accès à nos sites et services aux mineurs. Bien que nos contenus soient appropriés pour tous, ils sont destinés à un public mature capable de comprendre les implications du monde de l'entreprise.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation intégrale des présentes CGV.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA français de 20%. Les frais de traitement de la commande et les commissions versées aux organismes de paiement sont à notre charge. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez régler par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements sécurisés en ligne sont gérés par Stripe, qui assure le chiffrement des informations transmises. La sécurité de ce système est garantie par Stripe et PayPal, reconnus pour leur fiabilité.
Article 5 : Accès et livraison
L'accès aux produits numériques se fait via la plateforme sécurisée Podia. Vous recevrez un email avec vos identifiants de connexion immédiatement après votre commande. Conservez ces identifiants en sécurité pour accéder facilement à vos achats. Pour toute difficulté d'accès, contactez notre support client à l'adresse : contact@rollenavy.com.
Article 6 : Droit d'auteur
Tous les éléments du site et des produits sont la propriété exclusive de la société. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, des éléments du site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite. La communication de vos identifiants de connexion à des tiers est également interdite.
Article 7 : Garantie et conditions de remboursement
La garantie applicable est celle spécifiée sur la page de présentation du produit. Certaines formations bénéficient d'une garantie « satisfait ou remboursé » qui vous permet de visionner un module et de demander un remboursement intégral si celui-ci ne vous satisfait pas. Cette garantie doit être explicitement indiquée sur la page du produit.
Pour bénéficier de cette garantie :
Commandez la formation via notre boutique en ligne : https://www.rollenavy.com/.
Visionnez uniquement un module de la formation sans ouvrir ni cliquer sur les autres modules ou PDF.
Faites votre demande de remboursement dans les 72 heures suivant votre achat.
Contactez notre support client à contact@rollenavy.com, en précisant l'email associé à votre compte et, si applicable, l'email associé à votre compte PayPal, ainsi que le nom de la formation concernée.
Article 8 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant. En acceptant ces CGV, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
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